Paslaugų teikimo ir svetainės naudojimo taisyklės

LUTOMA, UAB

Paskutinio atnaujinimo data: 2025-12-08

Šios taisyklės reglamentuoja Lutoma, UAB (toliau – Bendrovė) teikiamų paslaugų sąlygas ir interneto svetainės www.lutoma.lt naudojimo tvarką. Naudodamiesi svetaine ir pateikdami užklausas, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir sutinkate jų laikytis.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Taisyklės taikomos visiems svetainės lankytojams, užklausas teikiantiems asmenims ir klientams, norintiems gauti Bendrovės paslaugas.
1.2. Bendrovė teikia šias paslaugas:

• energinio naudingumo sertifikavimas;

• termoviziniai tyrimai;

• sandarumo testai;

• ŠVOK sistemų projektavimas (vykdoma ir/ar planuojama veikla);

• su šiomis paslaugomis susijusios konsultacijos.
  1.3. Bendrovė pasilieka teisę bet kada keisti taisykles, paskelbiant jas svetainėje.

  
  

2. Paslaugų užsakymas

2.1. Paslaugos užsakomos pateikiant užklausą:

• per svetainės formas;

• per Jotform;

• el. paštu;

• telefonu.

2.2. Pateikdami užklausą turite pateikti teisingą ir išsamią informaciją, reikalingą paslaugai suteikti: objekto duomenis, brėžinius, įrenginių informaciją ir kt.
2.3. Bendrovė turi teisę paprašyti papildomos informacijos, reikalingos atlikti skaičiavimus, vertinimus ar suformuoti dokumentaciją.
2.4. Paslauga laikoma užsakyta, kai klientas patvirtina užsakymą ir susitariama dėl paslaugų apimties, kainos bei atlikimo terminų.

3. Paslaugų atlikimas

3.1. Paslaugos atliekamos pagal galiojančius teisės aktus, techninius reglamentus ir metodikas.
3.2. Sertifikatai, ataskaitos, projektai ir kiti dokumentai parengiami tik gavus visą reikiamą informaciją.
3.3. Bendrovė neatsako už termino pratęsimą, jei klientas laiku nepateikia būtinų duomenų.
3.4. Jei objekto duomenys paaiškėja netikslūs ar klaidingi, Bendrovė turi teisę koreguoti skaičiavimus ir dokumentus bei perskaičiuoti kainą.

4. Kliento pareigos

Klientas įsipareigoja:

4.1. Pateikti teisingą, aktualią ir tikslią informaciją apie objektą ir jo techninius rodiklius.
4.2. Užtikrinti prieigą prie objekto, jei paslaugai reikalingas vizitas (termovizija, sandarumo testas, apžiūra).
4.3. Laiku atsiskaityti už suteiktas paslaugas.
4.4. Pateikdamas duomenis per svetainę ar Jotform, patvirtinti, kad turi teisę teikti tokią informaciją.

5. Bendrovės teisės ir pareigos

5.1. Bendrovė turi teisę atsisakyti teikti paslaugas, jei:

• klientas pateikia klaidingus duomenis;

• objektas neatitinka teisės aktų reikalavimų;

• klientas nesudaro sąlygų atlikti darbus.

5.2. Bendrovė įsipareigoja:

• teikti paslaugas kokybiškai ir teisės aktų nustatyta tvarka;

• saugoti klientų duomenis pagal Privatumo politiką ir BDAR;

• informuoti apie būtinas papildomas sąlygas, išlaidas ar terminų pokyčius.
  
  

6. Atsiskaitymo tvarka

6.1. Paslaugų kainos nurodomos pasiūlymuose, sutartyse ar sutariamos individualiai.
6.2. Sąskaitos išrašomos elektroniniu būdu.
6.3. Darbai pradedami tik suderinus kainą ir atsiskaitymo sąlygas.
6.4. Klientas privalo atsiskaityti per sąskaitoje nurodytą terminą.

7. Atsakomybė

7.1. Bendrovė neatsako už žalą, atsiradusią klientui dėl:

• netikslios ar klaidingos informacijos, kurią pateikė klientas;

• kliento vidaus inžinerinių sistemų defektų, paslėptų darbų, neaiškios objekto būklės;

• neteisingo sertifikato, projekto ar ataskaitos interpretavimo, jeigu klientas nesilaikė techninių rekomendacijų.

7.2. Bendrovė atsako tik už tiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl Bendrovės kaltės.
7.3. Sertifikatai ir projektai negali būti naudojami kaip teisinis pagrindas ginčams dėl objekto statybos kokybės — jie rengiami remiantis pateikta informacija ir matavimais.

8. Intelektinė nuosavybė

8.1. Svetainėje pateiktas turinys (tekstai, griafinė medžiaga, skaičiavimo pavyzdžiai, aprašymai) yra Bendrovės nuosavybė.
8.2. Draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti medžiagą be rašytinio Bendrovės leidimo.
8.3. Sertifikatai, projektai ir ataskaitos gali būti naudojami tik kliento asmeniniams ir teisėtiems tikslams.

9. Asmens duomenų apsauga

9.1. Kliento duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika ir BDAR reikalavimais.
9.2. Pateikdamas užklausą klientas patvirtina, kad susipažino su Privatumo politika ir sutinka su joje numatytomis sąlygomis.
9.3. Svetainės formose gali būti naudojamas privalomas pasirinkimo laukelis „Sutinku su privatumo politika ir taisyklėmis“.

10. Svetainės naudojimas

10.1. Draudžiama naudoti svetainę veikloms, kurios gali pakenkti jos veikimui, saugumui ar tinklo stabilumui.
10.2. Svetainėje naudojami slapukai (cookies). Naudodamiesi svetaine, Jūs sutinkate su slapukų politika.
10.3. Bendrovė neatsako už nuorodų į trečiųjų šalių svetaines turinį ir saugumą.

11. Ginčų sprendimas

11.1. Ginčai sprendžiami derybų keliu.
11.2. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Bendrovės buveinės vietą.
11.3. Vartotojai turi teisę kreiptis į VVTAT (Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą).

12. Kontaktai

Lutoma, UAB
Įmonės kodas: 303049735
Adresas: Dobilų g. 12A-2, Egliškės, Vilniaus r. sav.
El. paštas: info@lutoma.lt